Veelgestelde vragen

Verzending

Momenteel enkel naar Nederland en België

Verzending is gratis in Nederland en België

De levertijd is 2-3 werkdagen. Wij doen ons best om het nog sneller te leveren! Volg altijd goed de track and trace code. Deze geeft exact aan wanneer het pakket geleverd gaat worden.

Retourneren of ruilen

Je kunt het pakket terugsturen via ons retour portal. Voor meer informatie bekijk hier onze retourpagina.

Voor het retourneren van jouw Buvanha order rekenen wij een bedrag van €2,99. Zo houden we de kosten voor retourneren toegankelijk maar voorkomen we dat er misbruik van wordt gemaakt. Dit bedrag betaal je via ons retourportal van Sendcloud.

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie.

Er zit 1 jaar garantie op de handdoeken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Overige vragen

Ja we raden aan om de handdoek voor gebruik op 30 graden te wassen. Let op zonder wasverzachter!